新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 俗話說“一分錢一分貨”，原本認為(wei) 買(mai) “高檔”家具，質量和售後肯定是有保證的了，可沒想到惹來無窮盡的煩惱。近日，合肥的何先生向新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者爆料稱，2014 年，他在帝舍柚木家具店，花高價(jia) 訂購了一套高檔的柚木家具。“這套家具，按照合同，是100%緬甸柚木原木的家具，我前前後後花了近48萬(wan) 。”何先生說，哪裏知道，家具送來之後，出現了一係列的問題。
現場：“高檔”家具問題一籮筐
日前，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者來到位於(yu) 合肥中海·濱湖央墅小區（即濱湖公館）的何先生家。從(cong) 地下室到3樓，都是柚木的家具，每層的雕刻柚木門，尤為(wei) 顯眼。“光說這門，就把我們(men) 害苦了。”何先生說著，隨手把一間臥室的柚木門關(guan) 上。記者發現，門的縫隙很大，對著門縫，可以清晰地看到裏麵的場景。
“我細細數了一下，這套柚木家具出現了30多個(ge) 問題。”何先生說，“門套和大衣櫃角鋸得非常難看，書(shu) 櫃和衣櫃被偷工減料做小了，書(shu) 桌、寫(xie) 字台和椅子不是原先定製的圖片式樣，酒櫃用書(shu) 櫃衝(chong) 抵的。門大部分都做小了，縫隙很大，也沒安裝靜音條，關(guan) 門時聲音很大。門頭和衣櫃陽雕的歐式雕花卻變成了陰刻的普通花，床頭背景牆板雕花變成了貼花，三樓主臥背景牆板至今連貼花都沒有，4張床所有的床板（排骨架）都不是柚木，完全是雜樹的。有的部分門板、櫃板、背景牆板，也不是柚木的，而是小塊集成材拚接的。衣櫃、書(shu) 櫃、背景牆板都開裂了，並且色差很大。”何先生說，“濱湖公館離巢湖近，空氣濕度大，特別是負一層地下室潮濕滴水，所以我家選擇了定製的緬甸柚木家具。這種家具含有自然的油脂，防水防潮，防腐防蟲，是最穩定的上等家具。按道理來說，這種家具不會(hui) 開裂和變形。”
訴說：定製的家具一直沒送齊
何先生介紹，這套家具是他於(yu) 2014年在濱湖世紀金源購物中心一個(ge) 家居商場中的帝舍柚木家具店訂購的，當時家具店負責人叫葉育兵。當年9月21日，何先生在該家具店簽訂了合同並交款20萬(wan) 元。記者看到，在合同中規定，所定製的樓梯、門窗、家具材質為(wei) 100%緬甸柚木原木，假一罰十。“當天按約又簽訂了補充《合同》，所有家具總價(jia) 為(wei) 41萬(wan) 元。合同附有家具樣板房工程項目清單一覽表、家具擺放位置圖、家具尺寸，甚至詳細到家具的雕花。”何先生說道，當時雙方約定，乙方確保2016年11月29日前（含當日）把所定製的家具送達裝好。“材料上顯示，生產(chan) 這種高檔進口柚木家具的廠，是上海的帝舍柚木家具廠。”何先生說。
“2015年5月8日，葉育兵打電話給我說店麵上新款家具，店麵要裝修向我借5萬(wan) 元，免費贈送一件緬甸全柚木大玄關(guan) ，但借的5萬(wan) 元作為(wei) 家具預付款衝(chong) 抵總貨款，不退還、不付息。我同意了，雙方還簽約了。”何先生說，就這樣，時間慢慢臨(lin) 近2016年雙方約定的家具送達日期。“離合同期限還有11天，葉育兵打電話給我說，上海的廠正在搬遷，要耽擱時間。我同意了，我們(men) 又簽了一個(ge) 補充協議，約定在2017年1月8日送家具。為(wei) 了補償(chang) 我，代理商免費贈送給我100%柚木小玄關(guan) 。”何先生說，哪裏知道，到了2017年1月8日，家具還是沒來。時間一月月過去，到了2017年7月份，何先生到世紀金源購物中心的家居商場，發現“帝舍柚木”家具店已經撤場。商場負責人介紹，葉育兵已經到濱湖衡山路附近的一個(ge) 家具城重新設店，叫華甄帝亞(ya) 家具店。
“我找到葉育兵，他跟我說，生產(chan) 柚木家具的家具廠已經不在上海了，目前已經搬到池州市東(dong) 至縣大渡口鎮，名叫安徽（上海）甄銀家具有限公司。我就直接聯係上安徽（上海）甄銀家具有限公司，這家公司同意繼續做我的家具，於(yu) 是當著葉育兵的麵，我和這家公司簽了補充協議，我還要支付家具餘(yu) 款18.89萬(wan) 元。”何先生說，這份協議簽訂後，家具開始往家裏送，“我不斷打電話催促，就像擠牙膏一樣，一直到12月4日都沒送齊，而且送來的家具尺寸變小了，式樣也變了。家具安裝的也很拙劣，床頭背景牆柚木板線條上直接就被開孔打眼，我心裏非常不好受。我不斷催家具，對方也跟我說，一些家具要加錢才送。就這樣，為(wei) 了這套家具，我付了近48萬(wan) 。可至今，合同上約定贈送的4塊高檔屏風還有柚木玄關(guan) ，還是沒有給我。”
調查：受害者不止何先生一人
就在何先生維權的時候，更大的意外出現了，“我發現，代理商又悄無聲息關(guan) 門走了。”
日前，記者來到濱湖衡山路附近的家具城，發現華甄帝亞(ya) 家具店大門緊鎖，裏麵還陳列著很多家具樣品。對於(yu) 該家具店，商場工作人員表示，葉育兵已經聯係不上了。
在調查中，記者發現，和何先生一樣遭遇的還有不少人。家住濱湖順園小區的趙女士說道：“去年我在這個(ge) 店裏訂購了4萬(wan) 7千元的家具，包括床、頭層牛皮的沙發等等家具，我們(men) 把錢交了之後，家具店遲遲不送貨。最近交貨協議上的約定日期到了，我們(men) 來店裏，發現這家店已經被封了。我們(men) 找到商場，商場幫我們(men) 聯係了安徽（上海）甄銀家具有限公司，後來公司老板答應給我們(men) 送貨，可是，貨送到之後，我們(men) 發現，沙發的皮並不是頭層牛皮……。”
解釋：原先廠家倒閉帶來麻煩
幾經輾轉，記者聯係到了葉育兵，他告訴記者，近年來高檔家具市場利潤很薄，商場房租、員工工資等，讓他無力承擔，所以店麵關(guan) 了。
“何先生訂購純柚木家具的時候，當時我代理的是上海的帝舍柚木家具廠，結果何先生訂購之後，這個(ge) 廠倒閉了，那時候何先生付的25萬(wan) ，是轉到這個(ge) 廠裏的。”葉育兵說，他隻好重新尋找代理，於(yu) 是找到了安徽（上海）甄銀家具有限公司。這家公司答應繼續為(wei) 何先生做家具，近48萬(wan) 元的家具，安徽（上海）甄銀家具有限公司收了18萬(wan) 9。“在做家具的時候，合同上約定贈送的4塊屏風，我沒有跟家具廠說，所以家具廠沒有送，如今還有一個(ge) 玄關(guan) 沒有送。”
記者又聯係了安徽（上海）甄銀家具有限公司的負責人胡總。胡總說，“當時代理商的原始協議我沒有看到，所以近48萬(wan) 元的家具款，有25萬(wan) 不是付給我的。”胡總表示，他在這種情況下，製作了家具。可沒有想到，代理商當時還答應了一些贈送的家具。在家具安裝的時候，代理商為(wei) 了節約成本，並沒有請家具廠的人去安裝，而是自己請工人安裝，結果“安裝得不咋地。”
胡總表示，不但是何先生的家具安裝出現了問題，其他顧客也遇到了這些問題。“去年下半年，他（代理商）為(wei) 了回籠成本，都是降價(jia) 在銷售家具。”胡總表示，代理商的降價(jia) 銷售已經低於(yu) 家具廠的成本。“就像訂購4.7萬(wan) 元家具的那家顧客，按照我們(men) 家具廠的成本，需要7萬(wan) 元左右才能夠本。”胡總表示，問題出了之後，他還是按照商場的協調，給趙女士一家製作了家具，可製作人員不知情，他們(men) 看到4.7萬(wan) 元的報價(jia) ，就按照這一價(jia) 格製作了皮質沙發。
“出了這些問題，我們(men) 是認的。”不過，胡總堅持說，自己的家具的確是純柚木的，何先生所反映的床板等問題，屬於(yu) 輔材，這個(ge) 在家居市場上，允許不是柚木。“現在的問題就集中在贈送品缺失和售後維修上”如今，他答應為(wei) 何先生補上缺失的家具，也同意上門維修。“包括趙女士的，我同意更換頭層牛皮。”
對於(yu) 胡總的說法，何先生表示，如今已經走了法律程序，這些事情還在協調。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者
編輯：超級管理員
